（1）研发背景

    在信息化建设日趋完善的今天，各行各业都已经利用计算机和网络来为自己服务，利用多媒体信息技术来进行远程培训并将机构应用的各种系统整合实现教育培训中的统一通信成为一种快速便捷的应用模式并符合云计算的概念与理念，为机构的远程培训增加音视频沟通平台的同时，实现对其他系统的整合，做到单点登录，统一认证，实现机构培训中的统一通信。
这里的主要内容对远程培训平台的架构、功能、技术做了详细的描述，并根据的我们的实际经验对平台的建设提出了建设描述。
统一通信通信系统的目标，不是用一套系统取代所有通信方式，而是要用一个平台让上述所有通信方式具有关联，从而帮助机构利用整合所产生的协同效应实现机构远程培训效率的提高和最终用户体验的提升。统一通信解决方案的优势在于它能提高人与人之间通信的精确性，改进业务流程和效率，提高机构适应市场变化的能力。

    （2）产品定义

     构建统一通信系统，有效地整合各种通信设备、媒体和应用，实现机构内部、外部的统一通信；在培训领域中的统一通信，除了实现对机构网页的登录、面授课堂的实时直播互动外还能够实现教师之间、教师与学生之间、学生与学生之间的即时沟通，全面提升培训机构的教学效率、增加培训特色、提升教与学多方的应用体验。
    为方便理解，以下将产品定义为“远程通”系统，通过C/S架构客户端表现形式，实现学员课程管理、学籍管理等培训体系必须的管理、查询和订阅；实现学员在线考试、测试，即时判卷，创建错题库方便反复温习；实现即时通信、远程培训、BBS答疑等应用的统一通信；实现即时消息(IM)、邮件(EMAIL)、语音(VOICE)、视频(VIDEO)、数据(DATA)等多媒体的统一通信；实现PC、手机等多种设备的统一通信。
    通过学员与老师、学员与学员间的实时互动，有效解决远程学员在学习过程中的“孤独感”，活跃远程教学课堂气氛。
    通过组织框架和分级管理加强学员与远程中心间的联系，使得彼此分散的远程学员如同集中培训一样具有强烈的“组织归属感”。
    强化远程中心对培训教师和学员的管理，实现及时的学习跟踪，并建立科学的考核体系。
    通过便利的课件制作工具，随时随地得将课堂教学资源保存下来，并通过后台审核系统将课件充实到平台资源库。
    严格的加密措施和在线认证，保护机构知识产权。

    （3）功能设计

    根据需求，平台支撑平台的搭建将采用集群模式部署，使得系统平台能够支撑应支持5级以上应用架构，并实现如下建设目的：
    一是教学通讯系统，作为整个平台的入口，提供点对点培训、交互式答疑、学习交流、组织机构管理、教学消息通知等应用；
    二是互动教学系统，提供互动直播及录播、课件制作、课件点播等应用；
    三是在互动答疑，实现系统的互动答疑，能够实现BBS疑问的提出，通过即时通信一对一或者课堂互动一对多的互动答疑；
    四是实现SNS社会性网络服务的整合应用，实现通过的统一通信登录SNS。

    功能界面:

  ²个人中心：个人资料维护，用户可以上传头像，编辑个性化资料，并且可以直接与SNS用户打通。
  ² 司考商城：可以实现实体商品（面授课程卡，图书，考资）与虚拟商品（登录账号，授权密码等）的直接在客户端浏览，订单管理与在线支付。并可从客户端无缝对接到目前指南针商城。
  ² 在线面授：课程介绍，课程安排，开课时间并可无缝联通即时课堂无需再次登录同时接受即时咨询
  ² 模拟考试：在线练习，模拟测验，实时打分，成绩排名，错题记录。
  ² 考资下载：分班次，分阶段，分类型，分权限进行资料配发，全面科学管理考资运用。
  ² 补课专区：视频点播，对于二日内直播的课程可以再次点播。可随意定制点播次数与时间限制。
  ² 答疑中心：支持留言答疑，在线答疑，互助答疑与专辅答疑四种模式。全方面满足客户所有答疑需求。
  ² 网络助教：模拟班主任功能。
  ²实时客服：面对面客服，真正在线前台。
  ² 我的订阅：助考锦囊的订阅，自动根据定制群发邮件系统。
  ²我的好友：IM即时通迅的好友列表（同城，同班，同单位搜索支持）
  ² 我的课程：我购买的课程列表
  ² 我的班级：有同学，有博客，有空间，有活动。打造美好互动气氛，无缝对接社区体系。
  ²我的专辅：1对1家教式辅导，支持课堂录制，黑板保存，课程预约，个性通关方案。